優良顧客への道のりを明確に!
【1】A~Dに分けたランク設定で、ヘアサロン毎・担当美容師毎にABC分布を管理。
連続で①気になるランクの顧客リスト⇒②有る顧客のサイクル履歴⇒③サイクル表から詳細履歴など次から次と系統詳細分析が可能!
【2】帳票の数値をクリックすると、例えば、2002年の12月のBランクの固定のお客様を優良顧客になるように来店サイクルを縮めたいというときは、
この11名のリストを表示!更にその内の1人をクリックすると、その顧客の来店サイクル表や詳細情報まで確認できる!!
■担当美容師が顧客管理を行い、ワン・トゥ・ワン マーケティングの意識を向上させます。
■ヘアサロンのオンリーワン化と来店サイクル短縮を図ります。
■お客様にメールで新しい髪形のご提案。実写例で・来店サイクルに合わせて送信できます。
■メールだから切手・ハガキ不要。低コスト運営で経費節減に繋がります。
もっとお客様とコミュニケーションを!
⇒顧客の履歴を項目別にデータベース化。条件を指定し、抽出された顧客に一括メール送信。
顧客個人別にメールでアプローチ!
⇒カウンセリングのデータを基に顧客の潜在情報をピックアップ。実例写真(次回おすすめスタイルなど)
をメールに添付してアプローチ。それに対するお客様からの返信を受けることもできます。
自ヘアサロンファンを増やせ!
⇒顧客に自ヘアサロン発ヘアスタイル・キャンペーン・イベント等の情報をビジュアル的に配信できます。