パソコンの調子がおかしい。

■ ステップ1

壁紙が真っ青な無地のものに突然変わっていたり、さらに、”このコンピューターには？？？個ものウィルスが存在するから早急に退治したほうが良い”などの警告がでたり、クリックするとこれらのウィルスを退治するソフトの購入を迫られる場合は、ウィルスに感染した可能性がありますので、シンクまでご連絡後、バックアップを取り、リカバリ（初期化）を行って下さい。

■ ステップ2

Windowsを更新することによりウィルスに感染し難くなります。
※①番から始まる場合もあります。

■ ①

”スタート”を押してください。
↓
”全てのプログラム”を押して下さい。 ↓
”Windows Update”を押して下さい。

■ ②

”開始”を押して下さい。

■ ③

”今すぐ開始”を押して下さい。

■ ④

”続行”を押して下さい。

■ ⑤

”ここをクリックして下さい”を押して下さい。

■ ⑥

”ActiveXコントロールのインストール”を押して下さい。

■ ⑦

”インストールする”を押して下さい。

■ ⑧

”更新プログラムの確認”を押して下さい。

■ ⑨

”高速”を押して下さい。

■ ⑩

”はい”を押して下さい。

■ ⑪

”今すぐダウンロードしてインストールする”を押して下さい。

■ ⑫

■ ⑬

”閉じる”を押して下さい。

■ ⑭

■ ⑮

”更新プログラムのインストール”を押して下さい。

■ ⑯

”同意します”を押して下さい。

■ ⑰

”次へ”を押して下さい。
終了後、”今すぐ再起動”を押して下さい。
※再起動を押す前に必ず起動中のプログラムを終了して下さい。

■ ⑱

画面右下の黄色の”シールド”を押して下さい。

■ ⑲

”インストール”を押して下さい。

■ ⑳

”同意します”を押して下さい。
新たな更新が始まります。 右下に黄色の”シールド”が出なくなるまで、更新を続けて下さい。

■ ステップ3

ウィルス対策ソフトを更新しスキャンをかけます。
右下の黄色と緑のアイコン（ノートン）を右クリックし、”Norton Internet Securityを開く”を押して下さい。

”Live Updateを実行”を押して下さい。

”OK”を押して下さい。
”最新の保護情報を備えました”を確認して下さい。
出ない場合は再度”LiveUpdateを実行”を押して下さい。

”今すぐスキャン”を押して下さい。
”システムスの完全スキャンを実行”を押して下さい

画面が変わります。

”検出したすべてのセキュリティリスクを解決しました。”
この表示が出れば問題ないのですが、他のメッセージならシンクまでご連絡ください。
また、他のソフトの使い方などソフト会社や弊社で確認できている範囲でお答えさせて頂きます。

解決しましたか？